Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje:

1. Uvod i voditelj obrade

Tvrtka Crovyntis (u daljnjem tekstu: „mi“, „nas“ ili „Tvrtka“), dostupna na web-stranici your-domain.com, odgovorna je za obradu vaših osobnih podataka kao voditelj obrade u smislu Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakona o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).

Ova Politika privatnosti opisuje koje osobne podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, kako ih štitimo te koja su vaša prava. Korištenjem naše web-stranice prihvaćate uvjete opisane u ovom dokumentu.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka:

  • Identifikacijski podaci: ime, prezime, naziv tvrtke.
  • Kontaktni podaci: adresa e-pošte, broj telefona, poštanska adresa.
  • Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete, vrijeme i trajanje posjeta.
  • Podaci o upotrebi: interakcije s web-stranicom, klikovi, pretraženi pojmovi.
  • Podaci iz obrazaca: poruke poslane putem kontakt-obrasca ili prijavnih obrazaca.
  • Kolačići i slični podaci: podaci prikupljeni kolačićima i analitičkim alatima (vidjeti odjeljak 4).

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (zdravstveni podaci, rasno ili etničko podrijetlo, biometrijski podaci i sl.) osim ako to nije izričito navedeno i uz vaš izričit pristanak.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Svrha obrade Pravna osnova (GDPR čl. 6)
Pružanje usluga i odgovaranje na upite Izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 t. b)
Slanje newslettera i marketinških obavijesti Pristanak ispitanika (čl. 6 st. 1 t. a)
Analiza i poboljšanje web-stranice Legitimni interes (čl. 6 st. 1 t. f)
Ispunjavanje zakonskih obveza Zakonska obveza (čl. 6 st. 1 t. c)

4. Kolačići (Cookies)

Naša web-stranica koristi kolačiće radi poboljšanja korisničkog iskustva, analize prometa i prikazivanja relevantnog sadržaja. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

  • Nužni kolačići: neophodni za ispravno funkcioniranje stranice; ne mogu se isključiti.
  • Analitički kolačići: pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (npr. Google Analytics). Aktiviraju se samo uz vaš pristanak.
  • Marketinški kolačići: koriste se za personalizaciju oglasa i praćenje učinkovitosti kampanja. Aktiviraju se samo uz vaš pristanak.

Pristankom na kolačiće pri prvom posjetu ili promjenom postavki preglednika možete upravljati kolačićima. Za više informacija o upravljanju kolačićima posjetite aboutcookies.org.

5. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše osobne podatke ne prodajemo ni ne iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti isključivo u sljedećim slučajevima:

  • Izvršitelji obrade: pouzdani pružatelji usluga (hosting, e-pošta, analitika) koji obrađuju podatke isključivo prema našim uputama i uz odgovarajuće ugovorne garancije.
  • Google LLC: Google Analytics za analizu prometa (podatke možete isključiti putem Google Analytics Opt-out Add-ona).
  • Zakonske obveze: nadležna tijela kada je to obvezno prema zakonu.
  • Poslovni prijenosi: u slučaju spajanja, pripajanja ili prodaje poslovnih djelatnosti.

Svaki izvršitelj obrade s kojim surađujemo obvezao se pridržavati GDPR-a i primijeniti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka.

6. Pohrana i rok čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju primjenjivi propisi:

  • Podaci iz kontakt-obrasca: do 2 godine od zadnjeg kontakta.
  • Podaci pretplatnika newslettera: do opoziva pristanka.
  • Računovodstveni i ugovorni podaci: 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu.
  • Tehnički zapisi (logovi): do 12 mjeseci.

Po isteku roka čuvanja podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

7. Vaša prava kao ispitanika

Sukladno GDPR-u imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup (čl. 15): zatražite kopiju vaših osobnih podataka koje obrađujemo.
  • Pravo na ispravak (čl. 16): zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (čl. 17): zatražite brisanje vaših podataka („pravo na zaborav“).
  • Pravo na ograničenje obrade (čl. 18): zatražite privremenu obustavu obrade vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka (čl. 20): primite vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom obliku.
  • Pravo na prigovor (čl. 21): uložite prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
  • Pravo na opoziv pristanka: povucite pristanak u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Zahtjeve za ostvarivanje prava možete uputiti na adresu e-pošte navedenu u odjeljku 9. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana. Imate pravo i na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): azop.hr.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite (SSL/TLS enkripcija, kontrola pristupa, redovite sigurnosne kopije, zaštitni zidovi) radi sprječavanja neovlaštenog pristupa, gubitka ili otkrivanja vaših osobnih podataka. U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla ugroziti vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i AZOP u zakonski propisanim rokovima.

9. Kontakt za pitanja o privatnosti

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu osobnih podataka obratite nam se:

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene objavit ćemo na ovoj stranici uz ažurirani datum. Za značajne izmjene obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili istaknutom obavijesti na web-stranici. Preporučujemo povremenu provjeru ove stranice.

Ova politika privatnosti stupila je na snagu i posljednji put je ažurirana: 05.05.2026